Guest（商务旅客）

2026-01-01

年底了，最近出差很累，昨晚睡的晚，今早睡了懒觉，打电话，下来退房的时候，10:30，还没吃晚饭，前台説可以去看看，结果水巴台的姑娘説，没了没了结束了已经10:31了，她们十点半就撤了，她们不愿意我进去的样子，没理，我看还有人在吃，就进去看看因为吃一口还要开两个多小时回成都，进去遇到一个收餐的男厨师????很好的，告诉我哪些还能吃，还给我倒了牛奶，烤了吐司，还给我拿了水果和酸奶，真心特别好，还给我整了煎蛋??，偷偷拍了他，我记得好像叫何忠林，小伙子对比偷懒的那几个插兜姑娘，明显实在勤快又服务好，真心觉得这个服务让我觉得我来的值，下次还来，前台妹妹也特别好，给我多预留点时间录入车牌，拍照表扬一下。希望保持好的一面呦，新年快乐！

Guest（情侣）

2025-12-01

选择了这家新开业不久的喜来登，感觉非常好，前台美女张宇值得表扬，很热情，很敬业，超赞！喜欢自家游 住过很多家喜来登，感觉这家喜来登特别有文化气息，中餐厅很讨喜。

Guest（其他）

2025-12-01

衞生敷衍+处理态度敷衍，你们的标准令人失望 入住喜来登酒店的体验，真的跌破我对高端酒店的预期。晚上回到房间，一进衞生间就发现马桶明显没刷，污渍清晰可见；更离谱的是毛巾，上面还沾着我的头发，明显是被原封不动叠回去的，根本没换新。 立刻联系前台反馈，客房经理过来后的第一句话居然是“您是不是刚用过马桶”，这质问的语气让我觉得离谱——我难道会闲到没事找事，用没刷的马桶再投诉吗？核实情况可以，但不能用这种质疑客人的方式吧？ 沟通中我明确提出诉求：马桶彻底刷洗，所有毛巾（包括地巾）全部更换。经理解释説是晚班阿姨刚换岗、业务不熟练。这我就更不能理解了，难道晚班的喜来登，衞生标准就可以打折？ 最后处理结果更敷衍：只刷了马桶、换了地巾，其他毛巾依旧没动，送了一份水果和道歉信。水果我没吃，图片为证，这种“应付式解决”的态度，实在让人接受不了。 作为知名连锁酒店，衞生是底线，服务态度是招牌。这次的体验，既没看到衞生标准的执行，也没感受到解决问题的诚意，非常失望！（另外我住了两周，住了不同楼层）

Guest（独自旅游）

2025-12-01

绵阳是一个巴适的城市，福朋喜来登是一个巴适的酒店。无论环境设施还是服务细节都ok，特别是圣诞节快到了，酒店大堂也早早布置了起来，给人赏心悦目的感觉。前台Melody服务热情，主动给升级了房间，确是一个好的酒店～～

Guest（商务旅客）

2025-12-01

这次入住体验堪称完美!从踏入酒店的那一刻，就能感受到温馨的氛围。前台服务热情周到，办理入住快速高效，让人宾至如归。房间宽敞明亮，布置温馨，设施齐全且崭新，床品舒适得让人不想离开。酒店位置优越，周边交通便利，无论是出行还是购物都非常方便。性价比超高，下次来还选这里!不得不夸夸酒店的服务!前台小姐姐wendy笑容甜美，办理手续时耐心细致，还主动提供周边游玩建议。遇到问题时，客服响应迅速，很快就帮我解决了。这种贴心的服务让我觉得住在这里特别安心，下次一定再来。

Guest（情侣）

2025-12-01

很好的入住体验，酒店很大，环境很好，特别是前台服务超级超级超级好！！！！办理入住和退房快，房间设施齐全，床很舒适，可提供荞麦枕和乳胶枕，有什麽需求给前台打电话，他们会立马解决，特别表扬sisiley,很耐心回答我的问题并帮我解决好，房间智能控制，很不错！

Guest（家庭旅游）

2025-11-01

酒店的房间乾净、舒适，这家酒店还不错的，衞生很满意。前台接待人员Wendy服务很好很周到，下次有机会再来绵阳还会再选择的，走之前还问了入住体验，赠送了小礼品。酒店到景区也比较方便，打车都不是很远。市中心区域，比较好找，有酒店自己的停车场，专属负二和地上免费停车。交通便利、设施完善、早餐出品高质，服务热情活力满满，房间宽敞、采光好，是喜欢的户型立立正正的，衞生满意、房间乾净，床品舒适，整晚休息的很好。

Guest（商务旅客）

2025-11-01

这家店地理位置非常优越，酒店的外观在绵阳还是很气派的，一进入大堂，宽敞明亮的环境和优雅的装饰非常精致，还配有舒适的沙发和绿植装饰，还有欢迎吧枱备有热水和热茶，早餐也非常丰富，种类齐全，中西式结合的早餐，还有绵阳特色米粉很好吃。前台小姐姐Cindy和Allen服务非常热情周到，宾至如归，入住时就介绍了早餐和酒店的基础设施，整体不错，推荐推荐。

Guest（情侣）

2025-11-01

这次的入住体验简直太棒了，地理位置优越，停车方便，大厅气派，环境赞，前台小姐姐wendy和seven和melody效率高，服务好，房间衞生细节都到位，机器人特别方便，酒店洗衣也很方便，烘乾机可以快速烘乾，房间的空调很不错，早餐也好吃，种类也很多，下次来绵阳还会选择这里的。

Guest（家庭旅游）

2025-10-01

黄金周住得超满意！酒店提前帮我留了高楼层观景房，晚上能看夜景，服务响应快， check-out也很爽快，去商圈打车5分钟，假期出行体验拉满～表扬mia，wendy，jelly 早餐很满意， 人略多但有条不紊， 食品补充及时， 老牌酒店值得信赖